手机无法收到短信和电话可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机处于信号不稳定或没有信号的区域，可能无法接收短信和电话，尝试移动到信号更好的地方，看是否可以解决问题。
2、手机设置问题：检查手机是否处于静音或飞行模式，这些模式下可能会屏蔽来电和短信，将模式调整为正常模式即可。
3、存储问题：如果手机存储空间不足，可能会影响短信和电话的正常接收，清理手机存储空间，删除不需要的文件和应用程序，以确保有足够的空间。
4、SIM卡问题：SIM卡故障或插反可能导致无法接收短信和电话，检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡插入另一部手机进行测试。
5、账户问题：检查手机号码是否已绑定正确的运营商账户，并确保账户状态正常，如果账户出现问题，例如停机或欠费等，将无法接收短信和电话。
6、短信和电话拦截：有些手机可能设置了拦截陌生号码或过滤垃圾短信的功能，这可能导致一些短信和电话无法正常接收，检查手机的拦截设置，确保没有误操作导致的问题。
7、手机软件问题：手机软件或操作系统出现问题也可能导致无法接收短信和电话，尝试重启手机或进行系统更新，看是否可以解决问题。
8、运营商问题：也有可能是运营商出现故障或维护导致的无法接收短信和电话，联系运营商客服咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机带到专业的维修店进行检查和维修，以确定具体原因并寻求解决方案。
