手机无法接收信息和电话但可以正常拨打电话的情况可能有以下几种原因。
1、信号问题：手机信号不稳定或信号覆盖不全可能导致无法接收信息和电话，可以尝试移动到开阔地带或等待一段时间再尝试接收信息。
2、短信和电话存储问题：短信和电话可能被拦截或存储在别的文件夹里，建议检查短信和电话拦截设置以及手机存储空间，确保有足够的空间存储新的信息。
3、SIM卡问题：SIM卡可能出现故障或未正确安装，可以尝试重新安装SIM卡或更换一张新的SIM卡来解决问题。
4、手机软件或系统问题：手机软件冲突或系统错误可能导致无法接收信息和电话，可以尝试重启手机或恢复手机出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要将手机送到专业维修中心进行检查和修复。
5、运营商问题：也有可能是运营商网络出现故障，可以联系运营商查询网络状态。
如果以上方法都不能解决问题，建议将手机送到专业维修中心进行检查和修复。
