可以通过手机短信或在线平台发送短信给12345热线。具体操作如下。
1、打开手机的短信应用。
2、在短信的接收方输入“12345”。
3、在短信内容中清晰地表达您的问题或请求，包括您的联系方式和具体事项。
4、点击发送按钮。
在线平台方式：
除了直接的短信方式，很多地区也提供了在线平台供市民提交问题和建议，这些在线平台通常包括一个可以输入手机号码的字段，以便接收回复，只需按照提示填写相关信息并提交即可。
无论选择哪种方式，都请尽量保持信息简洁明了，以便工作人员更好地理解并处理您的问题，另外请注意，由于不同地区的具体操作可能有所不同，可以根据所在地区的实际情况进行操作。
