如果云平台忘记密码，而且手机号码无法接收短信验证，可以尝试以下方法来找回密码或重置密码。
1、访问云平台的登录页面，点击“忘记密码”或“重置密码”选项。
2、根据页面提示，输入注册时使用的邮箱地址或其他联系方式。
3、选择通过邮箱找回密码的方式，系统会向您的邮箱发送一封重置密码的邮件，按照邮件中的提示操作即可。
4、如果云平台支持其他找回方式（如安全问答等），请尝试使用这些方式找回密码。
5、如果以上方法均无法找回密码，建议联系云平台的客服支持，提供相关的身份信息以证明身份，寻求进一步的帮助，客服人员可能会要求您提供更多信息以验证身份，例如注册时使用的用户名、身份证号等。
不同的云平台可能有不同的找回密码方式，以上方法可能需要根据具体情况进行调整，为了保护账户安全，找回密码后建议立即更改密码并加强账户安全设置。
