手机可以收到短信但没有提示声音，可能有以下几种原因。
1、手机处于静音或振动模式：检查手机音量设置，确保手机没有设置为静音或振动模式，如果是，请调整音量或更改模式。
2、短信提示音设置问题：进入手机的短信设置，查看短信提示音是否开启，如果未开启，请进行开启。
3、通知管理设置：进入手机通知管理或应用管理，查看通知权限是否被禁用或设置为静默通知，如果是，请调整设置以允许短信通知并开启声音。
4、应用程序问题：可能是短信应用程序的问题，尝试清除短信应用的缓存和数据，或者卸载并重新安装短信应用。
5、系统问题：可能是手机系统的问题导致短信提示音无法正常工作，可以尝试重启手机，或者备份数据后恢复出厂设置。
6、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题，扬声器或短信模块可能损坏，这种情况下，建议联系手机制造商的售后服务部门进行维修或更换设备。
不同品牌和操作系统的手机可能存在差异，具体操作方法可能有所不同，如果以上方法仍无法解决问题，建议咨询手机制造商或专业维修人员寻求帮助。
