收到短信息没有声音可能有以下几种原因。
1、手机处于静音状态或振动模式：这是最常见的原因，请检查设备的音量设置，确保没有开启静音模式或振动模式。
2、短信应用程序的通知权限被关闭：在手机的设置中找到短信应用，确保通知权限是开启的，并且设置了提示音。
3、通知铃声被重置或更改：在某些情况下，通知铃声可能会被重置或误更改，可以进入短信设置，查看通知铃声设置是否正常。
4、软件问题：可能是手机的软件出现了问题，导致短信没有声音，可以尝试重启手机，或者更新手机操作系统和短信应用。
5、手机硬件问题：如果手机音量键或相关硬件出现问题，也可能导致无法听到短信声音。
6、手机短信储存已满：如果手机内存几乎饱和，可能会影响到信息接收和提示音播放，请检查手机存储情况，及时清理不必要的文件。
7、短信本身的问题：某些特殊的短信格式可能会阻止声音播放，尝试发送一条普通文本短信看是否有声音提示。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助。
