收到短信没有声音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是这样，将其设置为正常模式即可。
2、检查手机短信提示音设置，进入短信设置，查看是否开启了通知提示音，并确保音量已经打开，不同品牌和操作系统的手机设置方式可能有所不同，可以根据手机型号和操作系统进行相应调整。
3、检查手机的系统设置，查看系统设置中的声音选项，确认没有误操作导致静音或声音过小，检查是否有其他应用程序占用了音频输出，导致短信提示音无法播放。
4、检查短信应用本身是否有问题，可以尝试清除短信应用的数据或缓存，或者重新安装短信应用，以排除应用本身的问题。
5、检查手机是否处于耳机模式，有时候耳机模式可能导致手机无法外放声音，可以检查耳机插孔是否有异物或损坏，尝试清理或更换耳机。
6、检查手机是否因为硬件问题导致声音失效，如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑手机硬件问题，建议联系手机售后服务中心进行检查和维修。
解决方案适用于大部分手机品牌和操作系统，但具体操作可能会因手机型号和操作系统版本的不同而有所差异，如果以上方法仍然无法解决问题，建议咨询手机厂商客服或专业人士的帮助。
