中国移动用户收不到短信验证码可能有以下几种原因。
1、短信功能未开启或短信被拦截：确保手机已开启短信功能，并且没有被任何安全软件或手机管家软件拦截，如果手机处于欠费状态，也可能无法正常接收短信。
2、网络问题：所处的环境信号不好或者信号被屏蔽，可以尝试移动到信号较好的地方再试，如果仍然无法接收验证码，可以尝试重启手机或者开关飞行模式再试。
3、短信发送方的问题：如果短信验证码是第三方应用提供的，可能存在第三方应用服务器的问题，比如服务器崩溃或者服务器繁忙等，此时需要等待一段时间或者联系第三方应用提供商解决问题。
4、手机存储空间不足：清理手机内存和存储空间，确保有足够的空间能够接收短信。
5、手机硬件或软件问题：如果手机存在硬件故障或者软件问题，也可能无法正常接收短信，此时可以尝试重启手机或者恢复出厂设置，如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或售后服务中心寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系中国移动客服寻求帮助，他们会根据具体情况给出解决方案。
