验证码信息接收不到可能有多种原因，以下是可能的原因及相应的解决办法。
1、手机网络状况不佳或停机：确保手机网络畅通，并且没有停机，如果是这种情况，可以尝试重启手机或检查手机网络设置。
2、手机安全软件拦截：部分手机的安全软件可能会拦截验证码信息，请查看是否被拦截，并添加到白名单。
3、手机号输入错误或预留不正确：检查输入的手机号是否正确，以及是否和预留手机号相符。
4、短信网关拥堵或系统升级维护：可能由于短信网关拥堵或系统升级维护导致验证码延迟或无法接收，可以尝试过一段时间再尝试获取验证码。
5、运营商选择不正确或通道故障：尝试更换运营商或换一个短信通道尝试接收验证码。
对于视频教程，可以搜索“验证码接收不到的原因及解决办法”等关键词，在各大视频网站找到相应的视频教程，这些视频会直观地展示如何检查和解决问题。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关平台或运营商的客服寻求帮助，他们可以根据具体情况提供更专业的解决方案。
