当软件接收不到验证码时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保设备已连接到互联网，并且信号稳定。
2、检查输入的手机号码：确保在软件中输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误。
3、重新启动软件：尝试关闭软件并重新打开，或者重新启动设备，看看是否可以解决问题。
4、检查软件版本：确保正在使用的软件是最新版本，如果不是，请更新到最新版本。
5、检查手机设置：确保手机没有屏蔽短信功能，或者设置了拦截陌生号码的短信，还可以检查手机是否处于飞行模式或是否开启了短信的黑名单功能等。
6、联系服务提供商：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试联系软件的技术支持团队或服务提供商，询问他们是否有关于验证码问题的解决方案。
7、等待一段时间：在某些情况下，验证码可能会延迟到达，等待几分钟，然后再试一次。
如果问题仍然存在，可能需要更深入地调查问题的原因，在某些情况下，可能需要联系手机运营商或寻求专业的技术支持来解决接收验证码的问题。
