发送信息到12345热线可以通过以下步骤进行。
1、打开电话拨打12345。
2、无需在特殊时间拨打，在非高峰时段拨打更容易接通，接通后，按照语音提示进行操作，如果需要人工客服，选择人工客服选项并等待接通。
3、接通后，先说明自己的诉求，然后提供详细的事实和理由，在沟通过程中保持冷静和礼貌，避免情绪过于激动或言语不当。
4、根据客服人员的提示，提供自己的联系方式和具体地址等信息，这些信息有助于相关部门更好地了解情况并跟进处理。
5、在沟通完毕后，记得等待处理结果，如果需要进一步了解处理情况，可以再次拨打热线查询进度，也可以关注当地政府的官方网站或社交媒体账号，了解相关政策和最新动态。
虽然可以通过电话、邮件或其他社交媒体渠道联系政府热线，但具体联系方式可能会因地区而异，如果需要联系其他政府部门或公共服务机构，请查阅相关联系方式并按照相应流程操作。
