如果您在查询移动详单时无法查到收到的短信提醒，可能有以下几种原因。
1、短信被拦截或过滤：手机可能设置了拦截或过滤某些类型的短信，例如推广或广告短信，请检查您的手机设置，确保没有将短信屏蔽或过滤掉。
2、短信服务提供商的问题：有时移动网络服务提供商可能会出现故障或维护，导致短信无法及时送达或记录，您可以尝试联系移动服务提供商的客服部门，了解是否存在此类问题。
3、查询时间范围限制：移动详单的查询通常有一定的时间范围限制，可能无法查询到近期的短信记录，您可以尝试查询更早的日期，看看是否能够找到相关的短信记录。
4、权限问题：在某些情况下，可能需要特定的权限或账户设置才能查看完整的移动详单，您可以尝试联系移动服务提供商的客服部门，确认您的账户权限和设置是否正确。
如果您尝试了以上方法仍然无法查询到收到的短信提醒，建议您联系移动服务提供商的客服部门寻求帮助，他们可以提供更详细的支持和解决方案，以解决您遇到的问题。
