如果电信用户忘记了服务密码，可以通过发送短信来重置密码。具体操作如下。
1、发送短信“MMCZ”至10001，这条短信是电信的密码重置服务短信，发送后系统会回复一条短信，根据回复的提示操作即可重置密码，请注意确保当前手机已插入电信的卡，并且知道本机号码。
2、除了短信方式外，还可以拨打电信客服热线10000转人工服务进行密码重置，或者通过电信官方网站或手机APP进行在线重置密码操作，无论选择哪种方式重置密码，都需要提供有效的个人信息以验证身份。
方法仅供参考，建议根据实际情况调整具体操作，如果问题仍未解决，建议直接联系电信客服人员获取帮助。
