短信无法接收图片和视频可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费或停机：确保手机没有欠费或停机，如果欠费或停机，需要及时充值或交清费用，并重新启动手机。
2、网络问题：检查手机是否处于良好的网络状态，如果网络不稳定或信号不好，可能会导致无法接收图片和视频，可以尝试切换到更好的网络环境，或者等待网络状态改善后再尝试接收。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致无法接收图片和视频，可以清理手机缓存和垃圾文件，释放更多的存储空间。
4、短信格式问题：部分手机可能不支持接收图片或视频的短信格式，或者接收方手机设置了一些限制，导致无法正常接收，可以尝试更改短信格式或者联系接收方确认手机设置。
5、短信内容过大：如果发送的图片或视频较大，可能会因为短信平台的限制而无法正常接收，可以尝试压缩图片或视频大小，或者选择其他传输方式。
6、短信服务商限制：部分短信服务商可能对发送图片和视频有特定的限制或策略，可以联系短信服务商咨询相关情况。
7、接收方手机设置问题：如果接收方手机设置了屏蔽接收短信中的图片和视频，或者设置了短信过滤功能，也会导致无法正常接收，可以让接收方检查手机设置并更改相关选项。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机厂商客服寻求进一步的帮助。
