无法接收短信中的图片和视频可能有多种原因。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机储存空间不足：这是最常见的原因之一，如果手机存储空间已满，可能无法接收新的多媒体消息，请检查手机的储存空间，并清理不需要的文件以腾出空间。
2、短信应用问题：可能是短信应用本身存在问题或配置不当，尝试重启应用或手机，或者更新应用到最新版本，如果问题仍然存在，可能需要卸载并重新安装短信应用。
3、网络问题：网络信号不稳定或网络速度较慢可能导致无法接收多媒体消息，尝试移动到网络覆盖更好的区域，或者等待网络恢复正常。
4、短信格式或大小限制：某些手机或运营商可能对短信的大小或格式有限制，尝试压缩图片或视频文件，或者通过其他方式（如社交媒体、电子邮件等）发送文件。
5、运营商问题：可能是运营商的服务器出现问题，导致无法接收多媒体消息，请联系运营商查询服务器状态，或者请求他们协助解决问题。
6、手机短信设置问题：检查手机的短信设置，确保已开启接收多媒体消息的功能。
7、号码被屏蔽：如果号码被加入黑名单或被屏蔽，可能无法接收来自该号码的多媒体消息，请检查手机的黑名单设置或与相关运营商联系，确认号码没有被屏蔽。
如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助。
