如果在用手机打电话时无法收到微信信息，可以尝试以下方法解决此问题。
1、检查微信设置：确保微信的通知功能已开启，并且设置了在锁屏或通知栏中显示通知，确保微信权限中的通知权限已开启。
2、检查网络状态：确保手机网络状态良好，可以访问互联网，如果网络不稳定或处于无网络状态，可能会导致无法接收微信信息。
3、重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时性的软件问题。
4、检查运营商信号：如果在信号较弱的区域打电话，可能会影响手机接收其他应用的信息，可以移动到信号较强的环境下尝试。
5、清理内存和缓存：长时间使用手机后，可能会因为内存不足或缓存问题导致某些应用无法正常运行，可以尝试清理手机内存和微信缓存后重试。
6、更新软件版本：确保微信和手机的系统都是最新版本，以确保不会出现因版本过旧而导致的问题。
7、检查手机是否设置了呼叫保持或呼叫等待功能：这些功能可能会干扰信息的接收。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或微信客服寻求帮助，也有可能是手机硬件问题导致无法正常接收信息，如有必要，建议到专业的手机维修店进行检查和维修。
