电话号码收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机安全软件拦截：可能由于用户安装了某些软件，或设置了特定的安全选项，导致短信被拦截，可以进入软件设置中查看是否有此类设置并尝试取消拦截。
2、短信网关拥堵或出现故障：由于短信网关处理不过来，导致接收延迟或者接收不到短信，这种情况需要等待一段时间或者更换时间段尝试。
3、手机存储空间不足：可能会影响短信的正常接收和显示，可以清理手机内存和存储空间，以确保有足够的空间来接收短信。
4、手机信号问题：如果手机信号不好，或者处于信号覆盖的边缘区域，可能会导致短信无法接收，可以移动到信号良好的地方再试。
5、手机号被列入黑名单：如果手机号被误加入黑名单，可能会导致无法接收短信，可以检查手机设置或联系运营商查询是否被列入黑名单并解除限制。
6、手机欠费或停机：如果是预付费余额不足或已经停机，需要补交话费才能恢复短信接收功能。
7、运营商问题：也有可能是运营商出现了问题，可以联系运营商客服查询是否出现了故障并进行修复。
8、号码输入错误或格式不正确：请检查接收的电话号码是否正确，以及是否支持接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或相关技术支持团队寻求帮助。
