微信24小时人工客服短信在一定程度上是真实的。
当用户在使用微信时遇到问题时，确实可以通过官方渠道预约人工客服协助解决问题，微信官方会发送短信通知，提醒用户有关账户安全、支付问题或其他重要信息，用户收到此类短信后，可以按照短信中的提示操作，寻求人工客服的帮助。
也存在一些诈骗信息会假冒微信客服的名义，通过发送短信来骗取用户的财产或获取个人信息，用户在收到类似短信时，应保持警惕，仔细辨别短信的真实性和来源。
为了确保与微信客服的沟通安全有效，建议用户通过以下方式进行验证和咨询：
1、直接拨打微信官方的客服电话；
2、使用微信官方提供的在线客服功能；
3、在微信的官方网站上查找相关信息和公告。
对于任何涉及个人财产和隐私的信息，用户都应保持高度警惕，确保自己的信息安全，如果遇到可疑情况，建议及时向相关部门报告。
