移动短信不能收发信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否良好，如果信号不稳定或处于无信号区域，可能会导致短信无法收发，尝试移动到信号较强的地方，看是否能解决问题。
2、短信中心号码设置问题：手机中的短信中心号码设置不正确，将无法发送或接收短信，可以通过咨询运营商客服或查询手机说明书来确认短信中心号码并进行修改。
3、短信服务暂停：如果确认手机信号和短信中心号码设置都正常，但仍然无法收发短信，可能是运营商暂停了短信服务，可以联系运营商客服了解情况并寻求帮助。
4、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能导致短信无法正常收发，清理手机内存和垃圾文件，并删除不需要的短信，看是否能解决问题。
5、手机软件问题：可能是手机软件冲突或系统错误导致短信无法正常收发，可以尝试重启手机或恢复默认设置，如果问题仍然存在，可能需要将手机恢复到出厂设置或刷机。
6、账户问题：如果是使用某些特定的短信应用或服务提供商，可能需要检查账户状态是否正常，是否有欠费或其他问题导致服务被暂停。
7、运营商网络故障：在某些情况下，运营商的网络可能会出现故障或维护，导致短信无法正常收发，可以联系运营商客服了解网络状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助和支持。
