如果您在使用SMS软件时无法设置返回上一步的快捷键，可能是由于以下原因。
1、软件版本问题：您可能使用的是较旧版本的SMS软件，该功能可能在新版本中添加或更改，请检查是否有更新版本，并尝试升级。
2、操作系统限制：某些操作系统可能对SMS软件的快捷键设置有一定的限制，请确保您的操作系统支持设置返回上一步的快捷键，并检查是否有相关设置需要调整。
3、自定义范围限制：在某些情况下，SMS软件可能不允许用户自定义返回上一步的快捷键，这是为了保持软件的稳定性和兼容性，您可以尝试查找软件中是否有其他导航相关的快捷键设置。
4、错误的操作：可能您在设置快捷键时操作不正确，导致无法成功设置，请仔细阅读软件的使用说明或帮助文档，确保按照正确的步骤进行设置。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系SMS软件的官方支持或查看其官方网站、社区论坛等，以获取更详细的帮助和解决方案，他们可能能够提供更具体的指导或建议，帮助您解决问题。
