是的，当手机欠费时，通常会无法接收和发送短信，因此无法直接通过短信查询相关信息。
如果想要查询欠费情况或其他相关信息，可以采取以下方式：
1、网上营业厅查询：使用需要查询的手机号码登录相应的运营商网上营业厅，通过个人中心查看当前话费余额、欠费情况等信息。
2、拨打运营商客服电话查询：拨打相应运营商的客服电话，按照提示音输入相应的查询指令即可查询话费余额及欠费情况等信息。
3、前往营业厅查询：前往当地运营商的营业厅，携带有效身份证件及手机号码，让工作人员协助查询相关信息。
方法仅供参考，具体操作可能因运营商而有所不同，如果手机已经欠费停机较长时间未交费，建议及时补交费用并了解相关资费情况，以避免影响个人信用记录。
