当您在使用苹果手机收发短信时遇到失败的情况，您可以尝试以下几种解决方法。
1、检查信号连接：
* 确保您的手机信号满格或至少有两格以上的信号强度。
* 尝试移动到开阔地带，以便更好地接收和发送信号。
2、检查短信中心号码设置：
* 进入“设置”-“信息”-“短信中心号码”，确认短信中心号码是否正确，如果不确定，请联系您的运营商获取正确的号码。
* 重置短信中心号码后，尝试再次发送短信。
3、检查存储空间：
* 存储空间不足可能会影响短信的正常收发，前往“设置”-“通用”-“储存空间”，检查手机剩余存储空间。
* 如果空间不足，请删除一些不必要的文件或应用程序以释放空间。
4、重启设备：
* 尝试重启您的苹果手机，这有助于解决一些临时性的软件问题。
5、检查短信格式和接收方信息：
* 确保您输入的接收方手机号码正确无误。
* 检查短信内容是否有特殊字符或格式问题，某些特殊字符可能导致短信发送失败。
6、更新软件版本：
* 确保您的手机系统和相关应用程序（如信息、运营商设置等）都是最新版本，前往“设置”-“通用”-“软件更新”，检查并更新相关软件。
7、联系运营商：
* 如果以上方法均无效，建议您联系您的运营商，询问是否有可能存在网络故障或其他相关问题，运营商可能会为您提供更具体的解决方案或协助解决问题。
8、还原网络设置：
* 在“设置”-“通用”-“还原”中，尝试还原网络设置，这将清除网络设置并可能解决一些网络相关的问题，但请注意，还原网络设置会清除您保存的Wi-Fi密码，因此请确保您已记住这些密码或备份相关信息。
如果问题仍然存在，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和诊断。
