在银行更换预留手机号码后，发现新号码无效，可能涉及以下几个原因。
1、信息更新问题：可能在银行预留的信息尚未更新，导致新手机号码无法生效，可以联系银行客服确认信息是否已正确更新。
2、同步延迟：有时银行系统会有一定的同步延迟，新手机号码可能尚未完全同步到银行系统，等待一段时间后再尝试使用新手机号码进行操作。
3、验证流程问题：更换手机号码后，可能需要进行一些额外的验证流程来激活新手机号码，确保已按照银行的要求完成所有验证步骤。
4、账户问题：检查账户状态，确保没有因其他原因被冻结或限制使用。
5、人为错误：可能在办理更换手机号码手续时出现了人为错误，如输入错误的新手机号码、未能正确提交相关材料等。
针对这个问题，可以采取以下措施解决：
1、联系银行客服：立即联系银行的客服部门，向他们说明情况，并提供相关个人信息以核实身份，客服人员可以帮助检查预留手机号码是否已正确更新，并指导后续操作。
2、前往银行柜台：如果电话客服无法解决问题，可以亲自前往银行柜台，携带有效身份证件和银行卡，向工作人员说明情况并寻求帮助。
3、检查手机短信拦截或通讯设置：确保手机没有屏蔽银行发送的短信，检查手机的通讯设置，确保能够接收银行发送的短信。
4、核实提交的信息：如果再次前往银行办理相关手续，确保提供的信息准确无误，并与银行工作人员核实已提交的材料是否齐全和正确。
如果以上措施仍然无法解决问题，建议继续与银行沟通，寻求更多帮助和解决方案。
