新买的手机收不到短信验证码，可能有多种原因，比如手机号码输入错误、网络延迟、短信服务商的问题等。如果商家拒绝退货，可以尝试以下方法处理。
1、检查手机号码和网络连接：确保手机号码正确无误，并且手机网络连接稳定，尝试重新获取验证码，看是否能够成功接收。
2、联系商家客服：与商家的客服联系，说明情况，要求重新发送验证码，如果商家拒绝发送或不予理睬，可以请求客服给出合理的解释或解决方案。
3、联系手机运营商：如果确认是手机运营商的问题导致无法接收短信，可以联系手机运营商的客服寻求帮助，他们可能会协助解决短信接收问题。
4、检查手机设置：确保没有屏蔽或阻止短信的功能开启，导致验证码被拦截，检查手机的短信应用设置和通知设置，确保能够正常接收短信。
5、寻求消费者权益保护机构的帮助：如果商家坚持拒绝退货且不给出合理的解决方案，可以向当地的消费者权益保护机构投诉，他们可能会介入并帮助解决问题。
具体的解决方案可能因地区和具体情况而有所不同，如果以上方法均无法解决问题，建议咨询专业的法律服务机构以获取更准确的建议。
