电话收不到信息也发不出去可能有以下几种原因。
1、信号问题：手机信号不佳可能导致短信无法发送和接收，可以尝试走到室外或离基站更近的地方，看是否能解决问题。
2、运营商问题：如果确认手机信号良好，仍然无法收发短信，可能是运营商出了问题，可以拨打运营商的客服电话咨询。
3、手机设置问题：如果手机中有拦截短信设置的选项，可能误操作导致无法接收和发送短信，可以检查手机中的相关设置，确保没有误开启此类功能，也可以尝试还原网络设置或者恢复出厂设置来解决此问题。
4、SIM卡问题：SIM卡出现损坏或未插好的状态也可能导致短信无法正常收发，可以尝试重新拔插SIM卡或更换SIM卡进行测试，如果是双卡双待手机，还要确保在正确的卡槽中选择正确的SIM卡。
5、短信中心号码问题：如果短信中心号码设置错误，也可能导致短信无法正常收发，可以检查或重新设置短信中心号码，具体设置方法因手机型号和操作系统而异，建议查阅手机说明书或搜索具体设置方法。
6、账户问题：在某些情况下，账户问题也可能导致短信无法正常收发，账户可能处于欠费停机状态，此时需要缴费或联系客服解决停机问题，账户可能因违规操作被暂停使用短信功能，此时需要联系客服解决问题并恢复短信功能。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或相关运营商客服进行咨询和进一步处理。
