手机短信和来电没有提示音可能是由多种原因造成的，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机处于静音或振动模式：检查手机音量设置，确保手机没有设置为静音或振动模式。
2、铃声或通知音量设置较低：在手机设置里检查铃声和通知音量的设置，确保它们不是太低或已关闭。
3、短信或电话的特定应用设置：某些应用可能允许你单独调整其通知音量或选择特定的通知铃声，确保这些应用的设置正确。
4、系统通知权限问题：检查相关应用的通知权限设置，确保它们已获得权限显示通知和播放通知声音。
5、软件问题或系统错误：尝试重启手机，看问题是否解决，如果问题仍然存在，可能需要检查是否有软件更新或恢复出厂设置。
6、手机硬件问题：如果手机扬声器损坏，也可能导致没有声音，如果怀疑硬件问题，建议联系手机制造商或前往专业维修店进行检查和维修。
7、短信或电话被屏蔽：检查手机的黑名单或屏蔽列表，确保没有将某些联系人或特定的短信内容屏蔽掉。
8、短信提示音功能未开启：在手机短信设置里检查是否开启了短信提示音功能。
按照以上步骤进行检查和调整，应该能找到问题所在并解决手机短信和来电没有提示音的情况，如果问题仍然存在，建议咨询手机制造商的客服或前往专业维修店寻求帮助。
