当收到短信时遇到断网问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查网络连接：确保设备已连接到网络，可能是暂时的网络波动或信号不稳定导致的断网，可以尝试切换到另一个网络环境，比如从Wi-Fi切换到蜂窝数据网络。
2、重新启动设备：有时候设备出现问题，重新启动设备可能有助于解决网络连接问题。
3、检查短信设置：确保短信应用中的网络设置是正确的，并且允许应用访问网络。
4、更新软件：检查设备的操作系统和短信应用是否有更新版本，更新软件可能解决一些网络兼容性问题。
5、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商的问题，可以联系运营商的客服，询问他们是否知道有网络故障或正在维护。
6、检查手机硬件：确认手机硬件没有损坏，比如检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡插入另一部手机看是否能正常接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步的技术支持来解决断网问题，也可以考虑联系设备制造商或运营商的客服寻求帮助。
