如果您没有接到京东的电话，但货物已经到达您所在的地方，并且您被告知未收到货物，您可以尝试以下步骤解决问题。
1、立即联系京东客服：通过京东官网或者京东APP上的客服入口，尽快联系京东客服，向他们说明情况，提供您的订单号和相关信息，让他们帮您查询货物情况。
2、确认收货地址和电话：确认您的收货地址和联系电话是否正确，有时候因为信息不准确也会导致货物无法顺利送达。
3、申请退款或补寄：如果您确认自己没有收到货物，您可以向京东客服申请退款或补寄，如果您选择退款，京东会按照您的支付方式原路退回款项；如果您选择补寄，京东会重新安排发货。
4、留意短信或电子邮件：有时候京东会通过短信或电子邮件通知您货物的配送情况，请确保您已经收到了相关的通知，并且确认通知内容是否准确。
5、联系当地快递员或物流公司：如果您知道货物的配送是由哪家物流公司负责的，您可以尝试联系当地的快递员或物流公司，了解货物的具体情况。
无论采取哪种方式，一定要保留好相关证据，如订单号、聊天记录、短信通知等，以便在需要时提供证明，尽量保持耐心和理性，以便更好地解决问题。
