如果您的苹果手机在接收电话和短信时没有提示，可能有多种原因导致这个问题。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、通知设置：确保您没有在通知设置中关闭电话或短信的提醒功能，进入“设置”应用，然后选择“通知”，查看是否已为“电话”和“短信”应用开启了通知。
2、勿扰模式：检查您的手机是否处于勿扰模式，如果勿扰模式已开启，您可能会错过通知，进入“设置”应用，然后选择“勿扰模式”，确保已关闭或设置了正确的时间段。
3、锁定屏幕通知：如果您的手机处于锁定状态，请确保您已开启锁定屏幕上的通知，进入“设置”应用，然后选择“通知”，找到“电话”和“短信”应用，确保已开启“锁定屏幕”的通知选项。
4、软件问题：有时，软件问题可能导致通知功能不正常，尝试重启您的手机，看看问题是否解决，如果问题仍然存在，可能需要更新您的iOS系统或恢复手机到出厂设置。
5、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题导致的，手机的声音模块可能损坏或出现故障，在这种情况下，建议将手机带到苹果专卖店进行检查和维修。
方法可能因不同版本的iOS系统而略有差异，如果您无法解决问题，建议联系苹果官方客服或到苹果专卖店寻求帮助。
