如果您在尝试使用12123服务时忘记了密码，并且无法通过短信接收验证码来重置密码，您可以尝试以下几种解决方案。
1、检查您的手机是否处于正常状态，确保短信功能可以正常使用，有时候信号问题或者手机设置可能会导致短信无法接收。
2、确保您的手机号码在系统中是正确的，并且没有更换过手机号码，如果您更换了手机号码，请更新您的账户信息。
3、等待一段时间，看看是否因为短信延迟或系统繁忙导致验证码没有收到。
4、如果以上方法都不奏效，您可以尝试联系“12123”客服，向他们反映您的问题，他们可能会要求您提供一些个人信息来验证您的身份，然后帮助您重置密码。
5、您还可以尝试使用其他方式重置密码，比如通过安全问题或者邮箱验证等方式。
如果所有方法都无法解决问题，建议您联系相关机构或服务提供商以获取更详细的帮助和解决方案。
