中国移动短信接收记录查询不到可能有以下几种原因。
1、短信被自动删除：可能手机设置了自动清理短信功能，或者短信保存的时间过长被系统自动删除，这种情况下，可以尝试在电脑端登录移动官网，查询短信保存记录，如果开启了短信回收站功能，也可以尝试从那里找到需要的短信记录。
2、短信缓存过多：手机接收短信时可能存在缓存过多导致接收延迟或无法接收的情况，可以重启手机或者清理手机缓存尝试解决问题。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能导致短信无法接收和查看，可以清理手机存储空间后再次尝试查看短信记录。
4、网络问题：如果手机信号不稳定或者网络不佳，可能导致短信接收延迟或者无法接收，可以更换网络环境或者等待网络恢复正常后再次尝试查看。
5、系统问题：可能是手机系统出现问题导致短信记录无法查询，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置尝试解决问题，如果问题仍然存在，建议联系手机售后客服寻求帮助。
6、账号问题：查询短信记录需要使用正确的手机号和服务密码登录移动官网，如果账号存在问题，如账号被封禁或者服务密码错误，也会导致无法查询短信记录，可以检查账号状态并尝试重置服务密码解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系移动客服寻求帮助，他们会提供更具体的解决方案。
