手机接收到短信但不提示信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、短信应用设置：确保短信应用处于开启状态，并检查应用的通知设置，确保通知已启用，并且选择了正确的提示音或震动方式。
2、静音或勿扰模式：检查手机是否处于静音或勿扰模式，如果是，请将其关闭或调整设置以允许短信通知。
3、通知权限：确保短信应用具有通知权限，在某些手机上，可能需要手动授予应用通知权限。
4、系统设置：检查手机的系统设置，确保没有针对短信应用进行任何限制或阻止通知的设置。
5、软件问题：可能是手机软件的问题，尝试重新启动手机，或者更新短信应用和系统到最新版本。
6、短信过滤：有些手机或应用提供了短信过滤功能，可能会将某些短信标记为不重要或垃圾短信，检查短信应用的过滤设置，确保没有将重要短信过滤掉。
7、存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法完全加载或显示，清理手机存储空间，确保有足够的空间来接收和显示短信。
8、SIM卡问题：检查SIM卡是否正常工作，尝试将SIM卡插入另一部手机，看看是否能正常接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案，他们可能需要更详细地了解你的问题和手机设置，以提供更具体的建议。
