如果您的手机号码被别人注册了铁路12306账号，您可以尝试按照以下步骤解决问题。
1、确认手机号码是否正确：确保您提供的手机号码准确无误，因为后续的所有操作都需要基于正确的手机号码。
2、联系铁路客服：拨打铁路客服电话或在线联系客服，向他们说明情况，他们可能需要您提供手机号码、姓名和其他相关信息来验证您的身份。
3、注销原有账号：如果确认您的手机号码被别人注册了账号，您可以请求客服帮助注销原有的账号。
4、申诉找回账号：如果由于某些原因您无法注销原有账号，您可以尝试通过申诉找回账号，在申诉时，提供您的手机号码、姓名、身份证等相关信息，以证明该账号并非您本人注册。
5、加强账户安全：在解决问题后，建议您加强账户安全，例如更改密码、设置安全问题、绑定手机邮箱等，以确保您的账户安全。
为了避免类似情况再次发生，建议您不要使用公共计算机或在不安全的网络环境下使用铁路12306账号，以防账号被盗用或信息被窃取。
建议仅供参考，具体的操作可能需要根据铁路客服的要求进行，请保持耐心，按照正规流程操作，以确保问题得到妥善解决。
