如果您的手机号码被别人注册了12306账号，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、联系12306客服：拨打12306客服电话，向客服人员说明情况，他们会为您核实并处理此事。
2、找回账号：如果知道注册时设置的用户名或者密码找回问题答案，可以通过12306的找回密码功能找回账号，进入官网后，有一个“忘记密码”的选项，可以通过手机验证或邮箱验证的方式找回密码，如果账号被别人注册了，但自己仍然能够找回密码并使用该账号，那么需要尽快更改密码并确保账号安全。
3、注销账号：如果无法找回账号或者确认账号被别人恶意注册使用，可以向12306客服提出注销原账号的申请，客服人员会要求您提供相关身份信息以便核实身份，然后帮助注销原账号，注销后，您就可以重新注册一个新的账号。
4、报警：如果确认存在恶意行为或者涉及到个人信息泄露等问题，建议及时报警处理。
为了防止类似情况再次发生，建议您加强手机安全保护，设置复杂的手机密码和应用程序密码，避免个人信息泄露，定期查看和更新您的手机安全软件也是必要的。
仅供参考，具体事宜建议咨询铁路客服工作人员获取帮助。
