如果您的手机号码被别人注册了12306账号，您可以尝试以下步骤来找回您的账号或解决问题。
1、通过12306官方网站或客服电话进行申诉，您可以登录12306官方网站，找到客服中心或者帮助中心，然后选择账号申诉或找回账号等相关选项，填写您的手机号码和其他相关信息进行申诉，您也可以通过拨打12306的客服电话进行申诉。
2、向手机运营商查询，有可能是您的手机号码被别人误注册了，您可以向手机运营商查询该号码的注册情况，确认是否是您的操作，如果是误注册，您可以要求运营商协助解决。
3、通过公安机关报案，如果涉及到他人恶意注册或者盗用您的个人信息，您可以向当地公安机关报案，寻求法律帮助。
在申诉过程中，建议您提供准确的个人信息和证据，以便12306客服人员能够更好地了解您的问题并帮助您解决，也建议您加强个人信息保护，避免个人信息被泄露或者滥用。
方法供参考，如果问题仍未解决，建议您咨询专业法律人士或者相关机构，获取更专业的解决方案。
