如果您的手机号码被其他人注册在12306上，您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、联系12306客服：拨打12306客服电话，向客服人员说明情况，他们可能会要求您提供手机号码、身份证等相关信息以验证您的身份，然后协助您解决问题。
2、尝试账号申诉：访问12306网站，找到相关的账号申诉或找回账号选项，按照提示填写相关信息，包括您的手机号码、身份证信息等，以便平台验证您的身份并帮助您找回账号。
3、前往火车站售票窗口：如果您附近有火车站，可以亲自前往火车站售票窗口，向工作人员说明情况，他们可能会帮助您核实身份并解决问题。
4、注销原账号：如果确认您的手机号码被他人恶意注册并且您能够成功找回账号，您可以考虑注销该账号，然后重新注册一个新的账号。
5、报警处理：如果您认为存在恶意行为或涉及到个人信息泄露等问题，您可以向当地公安机关报案，寻求法律帮助。
在处理过程中，请确保提供准确和完整的信息，以便平台或相关部门能够更快地验证您的身份并解决问题，建议您加强个人信息保护意识，确保个人信息安全。
