支付宝登录短信收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机号未注册或已更换支付宝账户绑定的手机号码，这种情况下，需要核对绑定的手机号码是否正确，或者重新注册支付宝账户或更换绑定手机号码。
2、手机安全软件拦截短信，有时候手机的安全软件可能会误判支付宝发送的短信为垃圾短信或诈骗短信，从而将其拦截，建议查看手机安全软件的设置，将支付宝的短信加入白名单或信任列表。
3、网络延迟或运营商问题，网络延迟或运营商的短信发送延迟也可能导致无法及时收到支付宝的登录短信，可以稍等片刻，或者尝试重新获取验证码。
4、短信发送频率超限，如果频繁地获取验证码，可能会被系统判断为恶意操作，从而暂时限制发送，建议稍后再试。
5、支付宝系统异常，在某些情况下，支付宝系统可能会出现异常，导致无法发送短信，这种情况需要联系支付宝客服进行咨询和解决问题。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系支付宝客服，他们可以提供更详细的帮助和解决方案。
