如果您在使用中国银行网银时无法收到验证码短信，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有更改，如果您不确定自己的手机号码是否正确，请与中国银行客服联系以确认。
2、确认短信是否被拦截：验证码短信可能被您的手机拦截或归类为垃圾短信，请检查您的短信拦截或垃圾邮件箱，看看是否有所需的验证码短信。
3、联系运营商：如果您确认手机号码无误，但仍然无法收到短信，请联系您的手机运营商，确认短信服务是否正常。
4、重新启动手机：网络或信号问题可能会导致短信延迟或无法接收，尝试关闭并重新启动手机，或者切换到另一个网络环境，看看是否可以解决问题。
5、联系银行客服：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系中国银行客服寻求帮助，他们可以帮助您检查您的账户和网银系统是否存在问题，并提供进一步的解决方案。
确保您的网络安全和账户安全非常重要，如果您怀疑您的账户存在安全问题，请立即联系中国银行客服并采取必要的安全措施。
