如果您在银行预留的电话无法收到短信，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认手机号码无误：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误或遗漏任何数字。
2、检查短信功能：检查您的手机是否开启了短信功能，并且有足够的存储空间接收短信，如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法接收。
3、联系银行客服：如果确认手机号码无误且手机状态正常，您可以联系银行的客服部门，他们可以帮助您检查您的账户设置，确认是否有问题导致短信无法发送到您的手机。
4、更新银行预留电话：如果您已经确认手机号码无误并且与银行客服部门联系后仍然无法解决问题，您可以考虑更新您的银行预留电话，您可以前往银行柜台或使用网上银行服务来更新您的联系方式。
5、联系运营商：如果您认为问题可能与您的运营商有关，您可以联系您的运营商客服部门，询问他们是否有任何限制或问题影响了您接收银行短信。
如果您怀疑您的账户存在安全问题，例如疑似被他人盗用或存在异常交易等情况，请及时与银行客服部门联系并采取必要的安全措施。
