如果您在使用短信服务时无法收到新消息的提醒，这可能是由多种原因造成的。以下是一些可能的解决方案。
1、检查通知设置：确保您的手机通知设置已经打开，并且针对短信应用的通知权限已经开启，不同品牌和操作系统的手机设置方式可能有所不同，您可以在手机设置中找到应用管理或者通知管理，查看短信应用的通知设置。
2、检查短信应用：确保您的短信应用是最新版本，并且正常运行，如果应用出现故障或版本过旧，可能会导致消息提醒功能无法正常工作，您可以尝试重启短信应用或更新应用到最新版本。
3、检查信号和网络连接：如果您的手机信号不稳定或网络连接有问题，可能会导致短信无法及时接收，请确保您的手机信号良好，并且处于可以正常接收短信的网络环境中。
4、检查短信存储：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和提醒，请清理手机存储空间，确保有足够的空间来接收新的短信。
5、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系您的手机运营商，询问他们是否有问题导致短信无法正常接收。
如果您使用的是特定的短信应用而不是手机自带的短信功能，您还可以尝试联系该应用的客服支持，寻求帮助解决问题，希望以上方法能够帮助您解决短信没有新消息提醒的问题。
