在信息里收不到验证码的原因可能有以下几种。
1、手机网络状况不好或信号差，导致接收不到验证码，可以尝试切换到其他网络环境，如移动数据网络或 Wi-Fi 网络，同时确保手机信号良好，可以尝试重启手机。
2、手机号输入错误或预留号码不一致，检查输入的手机号是否正确，确保预留的手机号码一致，如果手机号码处于停机状态，也会导致无法接收短信验证码，可以拨打运营商电话查询。
3、手机安装了拦截短信的软件或设置了相关功能，导致验证码短信被拦截或屏蔽，可以检查手机中的短信拦截功能设置，确保验证码短信不被拦截或屏蔽，同时关闭拦截软件或调整设置。
4、短信网关拥堵或出现异常错误等情况，导致短信延迟或无法接收，这种情况可能需要等待一段时间或者联系服务提供商寻求帮助。
5、在运营商处开启了短信屏蔽功能，导致无法接收验证码短信，可以联系运营商客服查询是否开启了短信屏蔽功能并解除屏蔽。
6、手机出现故障或系统问题，导致无法接收验证码短信，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置来解决这个问题，如果问题依然存在，可能需要将手机送到专业维修店进行检查和修复。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系服务提供商或相关机构寻求帮助。
