当手机短信显示格式错误时，可能有以下几种原因。
1、手机系统或短信应用的问题：有时候手机系统或短信应用本身可能存在一些缺陷或错误，导致短信无法正常显示，此时可以尝试重启手机或更新短信应用，看是否能解决问题。
2、短信编码问题：如果接收到的短信编码格式与手机支持的编码格式不匹配，也可能导致短信无法正常显示，可以尝试更改手机的编码设置，以匹配发送方发送的编码格式。
3、短信内容格式问题：如果发送的短信内容格式不正确，例如包含非法字符、过长或过短的文本等，也可能导致接收方无法正常显示短信内容，此时需要确保发送的短信内容符合规范，避免包含非法字符和超过限制的文本长度。
4、网络问题：网络不稳定或信号不好也可能导致短信无法正常接收和显示，此时可以尝试移动到网络覆盖更好的地方，或者等待网络恢复正常后再尝试查看短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机厂商寻求帮助，以获取更专业的解决方案。
