如果您已经开通了银行短信服务，但没有收到相关信息，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认短信服务是否生效：可以拨打银行客服电话或前往银行柜台查询，确认短信服务是否已经生效，以及是否选择了正确的方式接收短信。
2、检查手机号码是否正确：确保在银行预留的手机号码是正确的，并且没有停机或欠费等异常情况。
3、检查短信是否被拦截：有些手机可能会拦截一些短信，包括银行短信，您可以查看手机短信拦截功能，确保银行短信没有被误拦截。
4、检查短信发送状态：有时候网络问题或运营商问题可能导致短信发送失败或延迟，您可以稍后再试，或者联系银行客服查询短信发送状态。
5、重新启动手机：有时候手机出现问题也可能导致无法接收短信，可以尝试重启手机。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系银行客服寻求帮助，他们可以协助您查找问题原因并给出解决方案。
