手机不能接收短信或查看短信时，可能需要检查应用的权限设置。具体的设置步骤可能会因手机品牌和操作系统版本的不同而有所差异。以下是一些常见的设置步骤，供您参考。
1、检查短信应用的权限：
进入手机的“设置”或“应用管理”界面。
找到短信应用或信息应用（不同的手机可能名称不同）。
检查短信应用的权限设置，确保它有读取和发送短信的权限，如果没有，请开启相关权限。
2、检查通知权限：
进入手机的“设置”界面。
找到“通知与状态栏”或“通知管理”选项。
找到短信应用或信息应用，并确保允许其显示通知。
3、重新启动手机或清除缓存：有时，简单地重新启动手机或清除短信应用的缓存可以解决一些问题。
4、检查是否达到短信接收限制：部分手机可能有接收短信的条数限制，如果达到这个限制，可能需要联系服务提供商或调整设置。
5、检查是否屏蔽了短信：某些情况下，可能会误操作屏蔽了某些短信或号码，请检查手机的短信屏蔽列表或黑名单设置。
6、软件问题或系统问题：如果以上方法都不奏效，可能是手机软件或系统出现了问题，此时可以尝试更新操作系统或恢复手机到出厂设置（这将删除手机上的所有数据，请务必备份）。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机制造商的客户支持或前往附近的手机维修店寻求帮助，请注意保护个人隐私和信息安全，避免将敏感信息存储在手机上，并定期检查手机的安全设置。
