如果您拨打中国移动的客服热线1008611却收不到短信，您可以尝试以下方法解决问题。
1、检查您的手机是否处于正常状态，包括信号是否良好、短信功能是否正常等。
2、检查您的手机号码是否正确，以及是否处于正常使用状态。
3、确认您的手机是否设置了短信拦截或短信防火墙等功能，这些功能可能会阻止一些短信的接收。
4、等待一段时间，确认是否是系统延迟或网络繁忙导致短信未能及时到达。
5、尝试重新发送短信或拨打客服热线，看看是否能够成功接收短信。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系中国移动客服寻求帮助，他们可以通过查询系统日志等方式来确定问题的原因，并为您提供相应的解决方案，也要注意保护个人信息和账户安全，避免在联系客服过程中泄露敏感信息。
