如果您没有收到取件码信息，以下是一些可能的解决方案。
1、确认是否已发送：首先确认是否已向您的手机号码发送了取件码信息，您可以联系发件人或商家，确认他们是否已经发送了取件码。
2、检查手机是否畅通：确认您的手机没有出现故障或停机，并且存储空间充足，可以接收短信。
3、检查短信是否被拦截：手机可能会将来自特定号码的短信误认为是垃圾短信或广告短信而自动拦截，您可以检查手机中的拦截列表，看看是否有来自快递公司的短信被拦截。
4、核实手机号是否正确：确认您提供的手机号码是正确的，并且与快递公司的记录相匹配，如果手机号码有误，可以联系发件人或快递公司进行更正。
5、联系快递公司：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系快递公司或快递员的客服部门，提供您的订单号、手机号等必要信息，请求他们重新发送取件码。
6、前往快递点自取：如果您无法获得取件码，也可以考虑前往快递公司的快递点，携带相关证件（如身份证、订单信息等）进行自取。
希望以上建议能帮助您解决问题，如果问题仍然存在，建议您咨询快递公司或商家的客服部门获取更多帮助。
