电信用户可以通过发送短信代码来查询流量和话费。具体操作方法如下。
1、查询流量：
发送短信“108”或者“CXLL”到10001，即可查询流量使用情况。“108”是查询流量的指令代码，而“CXLL”是“查询流量”的首字母缩写。
2、查询话费：
发送短信“101”或者“YE”到10001，即可查询话费余额。“101”是查询话费的指令代码，而“YE”是“余额”的首字母缩写。
用户还可以编辑短信“CXXZ#用户归属地#用户名#证件号码后四位”发送到相应归属地的客服热线，通过短信营业厅查询实时话费和流量使用情况，具体的客服热线号码可以在电信官网上找到，这些查询服务都是免费的，不会收取任何额外费用，如果短信发送失败或存在其他问题，可以联系电信客服寻求帮助。
