数字人民币更改手机号失败可能有以下几种原因。
1、绑定的银行卡信息不匹配：用户输入的姓名、身份证号、银行卡号、手机号等信息与在银行或支付机构预留的信息不一致，这会导致验证失败，无法完成更改手机号操作。
2、手机号已被其他账户绑定：如果手机号已经被其他账户绑定，则无法再次绑定，需要确认该手机号是否已经被其他账户占用，如果是，需要先解除原账户的绑定。
3、系统故障或网络问题：如果数字人民币系统出现故障或网络不稳定，也可能导致更改手机号失败，此时可以尝试重新操作或更换网络环境。
4、验证方式不正确：更改手机号时需要使用正确的验证方式，如短信验证码、人脸识别等，如果验证方式不正确或无法验证通过，也会导致更改失败。
如果更改手机号失败，建议检查以上原因并尝试重新操作，如果问题仍然存在，建议联系数字人民币客服或相关支付机构进行咨询和处理。
