当来电或来短信时发生断网问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查网络连接：确认设备已连接到网络，且网络连接稳定，可以尝试切换到另一个网络或重新连接当前网络。
2、检查信号强度：确保设备信号强度良好，如果信号较弱，尝试移动到信号更好的地方，或者考虑使用信号增强器。
3、重启设备：有时候重启设备可以解决一些网络问题，可以尝试关闭设备并等待几分钟后再重新打开。
4、检查运营商服务：确认运营商的服务是否正常运行，如果可能，可以联系运营商检查服务状态。
5、更新软件：确保设备的操作系统和应用程序都是最新版本，旧版本的软件可能会导致网络问题。
6、检查设备设置：检查设备的网络设置，包括飞行模式和移动网络设置，确保它们配置正确。
7、联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系设备制造商或运营商的技术支持团队，寻求进一步的帮助。
建议适用于大多数情况，但具体问题可能需要具体分析，如果问题持续存在，建议寻求专业人士的帮助。
