手机上不显示验证码图片和视频可能有多种原因，常见的原因包括以下几点。
1、网络问题：如果手机网络连接不稳定或网速较慢，可能会导致无法加载验证码图片和视频，此时可以尝试切换到更好的网络环境，如Wi-Fi或稳定的移动数据网络。
2、浏览器或应用问题：如果使用的是浏览器或应用出现问题，也可能导致无法加载验证码图片和视频，此时可以尝试刷新页面或重启应用，或者更新应用到最新版本。
3、缓存问题：长时间使用手机应用会产生缓存，过多的缓存可能会导致手机无法加载图片和视频，可以在设置中选择清除缓存来尝试解决问题。
4、权限问题：部分手机应用需要获得相应的权限才能正常显示验证码图片和视频，如相机权限、存储权限等，如果未开启相应权限，可能会导致无法加载或显示验证码图片和视频，此时可以在手机设置中检查并开启相应权限。
5、手机设置问题：部分手机可能由于设置问题导致无法加载图片和视频，某些设置可能会阻止自动播放视频或下载图片，此时可以在手机设置中检查相关选项并进行调整。
6、应用或系统问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是应用本身或手机系统存在问题，此时可以尝试卸载并重新安装应用，或者将手机系统恢复出厂设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或应用开发商的客服支持，以获取更专业的帮助和解决方案。
